Rekber.com berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda dengan layanan kami. Kebijakan pengembalian dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan untuk pengembalian dana.
Kelayakan Pengembalian Dana
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi yang memenuhi kriteria tertentu.
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah transaksi.
- Layanan atau produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
- Bukti pembelian atau nomor transaksi diperlukan untuk semua permintaan pengembalian dana.
Proses Pengajuan Pengembalian Dana
- Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak.
- Sertakan detail transaksi Anda dan alasan permintaan pengembalian dana secara jelas.
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan tanggapan dalam waktu 3-5 hari kerja.
Jangka Waktu Pengembalian Dana
- Setelah permintaan pengembalian dana disetujui, dana akan diproses dalam waktu 5-10 hari kerja.
- Waktu yang dibutuhkan dana untuk masuk ke rekening Anda dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank Anda.
Pengecualian
- Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk layanan yang telah digunakan sepenuhnya atau produk digital yang telah diunduh.
- Biaya transaksi atau biaya layanan tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan.
- Rekber.com berhak menolak permintaan pengembalian dana yang tidak memenuhi syarat.
- Jika transaksi batal, biaya (fee) tidak dapat dikembalikan.
- Selama transaksi sedang berlangsung, tidak dapat mengajukan pengembalian dana secara sepihak, kecuali ada perjanjian kedua belah pihak.